O macierzy Kraljica świat usłyszał w 1983 roku od samego Kraljica i od razu oszalał nazywając ją przełomem w świecie zakupów.
Do dziś macierz Kraljica uważana jest za podstawowe narzędzie kategoryzacji wydatków w organizacjach.
Niestety narzędzie to nie zawsze się sprawdza. Co jest nie tak z macierzą Kraljica?